Verzend & retour beleid

Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@haarheld.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Verzendbeleid

Levertijd
Onze toewijding aan het leveren van hoogwaardige producten heeft ons ertoe geleid om met uiterste zorg te handelen bij het verzenden van bestellingen. Momenteel streven we ernaar om je bestelling binnen een gemiddelde levertijd van 1 tot 3 werkdagen te bezorgen. Houd er rekening mee dat deze levertijden slechts een schatting zijn en variëren afhankelijk van je locatie en de huidige omstandigheden.

Vertragingen door Onvoorziene Drukte
We willen graag benadrukken dat de levertijden kunnen variëren als gevolg van onverwachte drukte die uit het niets kan ontstaan. Hoewel we er altijd naar streven om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, kunnen er periodes zijn waarin de vraag naar onze producten aanzienlijk toeneemt, wat tot vertragingen kan leiden. We vragen om je begrip in dergelijke situaties en verzekeren je dat we er alles aan zullen doen om de vertragingen tot een minimum te beperken.

Verzendservice
Wij maken gebruik van DHL en PostNL, gerenommeerde internationale verzendmaatschappijen, om je bestelling veilig en betrouwbaar bij je af te leveren. Met DHL en PostNL ben je verzekerd van een uitstekende service en real-time trackinginformatie om de voortgang van je zending te volgen.

Extra's

Om je winkelervaring te verbeteren, bieden we ook:

● Gratis Verzending: Bij bestellingen boven een bepaalde waarde bieden we gratis verzending aan. 
● Verzekerde Verzending: Als je je bestelling met prioriteit en verzekering nodig hebt, bieden we verzekerde verzending tegen een meerprijs.
● Klantenservice: Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden en eventuele zorgen aan te pakken.

We waarderen je vertrouwen in ons en streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden. Als je verdere vragen hebt over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Bedankt voor het kiezen van ons voor je aankopen!